Trainunm LLC (en adelante, “Trainunm”), en su compromiso por proteger la privacidad de todos sus usuarios, cumple con la normativa europea de protección de datos (Reglamento UE 2016/679, de 27 de abril de 2016) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, así como con la legislación local que resulte de aplicación a los usuarios fuera de la Unión Europea. Esta Política de Privacidad detalla el uso y tratamiento que damos a los datos personales recopilados a través del acceso al sitio https://www.trainunm.com o a nuestra aplicación móvil alojada en Play Store y en App Store.
Al proporcionar sus datos personales a Trainunm por medio de los formularios electrónicos de la web o de la aplicación, el Usuario (en adelante, “Usuario”) consiente expresamente que Trainunm, o cualquiera de sus filiales, trate dichos datos con las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad.
Antes de registrarse, los Usuarios deben leer y aceptar esta Política de Privacidad. Solo se enviará el formulario de creación de cuenta si el Usuario ha aceptado expresamente la política de privacidad.
Al registrarse, el Usuario deberá proporcionar los siguientes datos para la creación de su cuenta: nombre, apellidos, correo electrónico y, si corresponde a un perfil profesional, imagen. Además, siempre que el Usuario lo autorice, Trainunm recopilará datos sobre su localización, incluida la geolocalización en tiempo real del dispositivo móvil o computador.
Una vez completado el registro, el Usuario podrá acceder a su perfil y completarlo o editarlo según considere necesario. La información y datos facilitados estarán disponibles en la cuenta de usuario y podrán ser modificados a través de la opción “editar perfil”, a excepción del correo electrónico. Para cambiar la cuenta de correo, el Usuario deberá solicitarlo escribiendo a support@trainunm.com.
El Usuario se compromete a que los datos proporcionados sean reales y veraces; será el único responsable de los daños y perjuicios que Trainunm o cualquiera de sus filiales, así como terceros, pudieran sufrir por la falta de veracidad, inexactitud, falta de vigencia o autenticidad de los datos proporcionados.
Los datos recabados por Trainunm o cualquiera de sus filiales serán utilizados exclusivamente para las finalidades definidas en nuestras Condiciones Generales de Uso, que pueden consultarse en https://www.trainunm.com.
Legislación aplicable a los datos personales de los Usuarios
Trainunm manifiesta su compromiso de cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos, tanto en la Unión Europea (Reglamento UE 2016/679 y Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales), como con las leyes aplicables a los usuarios que se encuentren fuera de la UE, de acuerdo con las normativas locales que correspondan. Asimismo, se cumple la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.
Información básica sobre protección de datos
¿Quién es el responsable de los datos que usted nos facilita?
Toda la información personal que el Usuario facilite o se recoja a través de https://www.trainunm.com o de la app, será tratada por Trainunm como responsable del tratamiento.
¿Qué información recopila Trainunm?
La plataforma de Trainunm (tanto en formato web como en App) es utilizada por clientes (Usuarios) que buscan profesionales, y por los propios profesionales que ofrecen sus servicios. La información se recopila de manera directa e indirecta, según se describe a continuación.
a) Imagen de perfil
El Usuario que se registre como profesional podrá incluir su foto de perfil para completar el proceso de registro. Este tratamiento se hace conforme a la normativa vigente en protección de datos. El Usuario otorga su consentimiento expreso para que su imagen pueda ser utilizada por Trainunm y publicada en su perfil, cumpliendo con la normativa. Este consentimiento podrá revocarse en cualquier momento, tras lo cual se detendrá el uso de la imagen.
b) Información que el Usuario facilita directamente:
Datos de Registro: Nombre, apellidos y correo electrónico, necesarios para crear una cuenta en la plataforma.
Información del Perfil de Usuario: Dirección en la que se realizará el servicio o cualquier otro dato adicional que el Usuario decida aportar (p.ej., fotografía, fecha de nacimiento, teléfono móvil o DNI). El Usuario puede editar estos datos en su perfil. El Usuario también podrá proporcionar a Trainunm información adicional para garantizar un mejor servicio o satisfacer la normativa que corresponda.
Información acerca de las comunicaciones con Trainunm: Cualquier mensaje, duda o queja será gestionada por Trainunm a través de correo electrónico, formulario de contacto o servicio de atención al cliente.
c) Información que el Usuario facilita indirectamente:
Datos derivados del uso de la Plataforma: Cada vez que el Usuario interactúa con la Plataforma, Trainunm recopila datos sobre su comportamiento y navegación.
Datos de la aplicación y el dispositivo: Trainunm puede almacenar la dirección IP de Internet, información del dispositivo, tipo de navegador y sistema operativo, así como la ruta de navegación (URL).
Datos de la cuenta del Usuario: Información sobre solicitudes, valoraciones y/o comentarios que el Usuario haga sobre los servicios.
Datos derivados del origen del Usuario: Si se accede a la Plataforma a través de un tercero (como una red social), Trainunm podrá recopilar información sobre el origen de la visita.
Datos derivados de la gestión de incidencias: Mensajes recibidos en el formato utilizado por el Usuario para cualquier reclamación o incidencia.
Datos derivados de “cookies”: Trainunm utiliza cookies propias y de terceros con fines estadísticos y para mejorar la navegación.
Datos derivados de terceros: Trainunm podría recopilar información de terceros externos solo si el Usuario autoriza dicha cesión (p.ej., Facebook).
Datos sobre la Geolocalización: Siempre y cuando el Usuario lo autorice, Trainunm podrá recopilar datos de geolocalización en tiempo real del ordenador o dispositivo móvil.
¿Con qué finalidad se recopilan los datos y cuál es la legitimación de su tratamiento?
Trainunm usa los datos recopilados para que los Usuarios puedan acceder y comunicarse dentro de la plataforma y así prestar los servicios solicitados. Asimismo, en caso de contratación de un profesional, los datos podrán ser compartidos con el profesional correspondiente. Trainunm también utilizará esta información para:
Base de legitimación (RGPD art. 6.1b): El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación de medidas precontractuales.
2.1 Trainunm podrá utilizar los datos para velar por la seguridad de sus usuarios y, si fuera necesario, para colaborar con autoridades judiciales o de seguridad en investigación de posibles delitos o fraudes.
2.2 Asimismo, se puede utilizar la información para detectar e investigar fraudes, actividades ilegales o incumplimientos de nuestros Términos de uso.
Base de legitimación (RGPD art. 6.1f): El tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos del responsable o de terceros, siempre que no prevalezcan los derechos e intereses fundamentales del Usuario.
3.1 Con el consentimiento del Usuario, Trainunm podrá enviar por correo electrónico o notificaciones “push” información promocional y ofertas relativas a sus servicios. El Usuario puede oponerse a estas comunicaciones en cualquier momento, ya sea utilizando la opción “Cancelar suscripción” o desactivando las notificaciones en su dispositivo.
3.2 Trainunm y/o terceros asociados podrán enviar, junto con la entrega de un servicio, muestras, folletos o publicidad que puedan interesar al Usuario. Para ello se aplican técnicas de personalización publicitaria basadas en las preferencias de navegación del Usuario.
3.3 El Usuario también podría recibir comunicaciones promocionales de terceros asociados a Trainunm (p.ej., Facebook, Google), siempre de acuerdo con la configuración de privacidad en esas plataformas.
Base de legitimación (RGPD art. 6.1a y 6.1f): Consentimiento expreso del Usuario y/o interés legítimo del responsable.
4.1 Si el Usuario conecta su cuenta de Trainunm con redes sociales u otras plataformas de terceros, Trainunm podrá recibir información cedida por dichos terceros, siempre que se cumpla con la política de privacidad de esas plataformas.
4.2 Si la propiedad de Trainunm cambiara o fuera adquirida por un tercero, se informará a los Usuarios para que sus datos sean transferidos a la nueva entidad y ésta pueda continuar con la prestación de servicios.
4.3 Con el consentimiento explícito del Usuario, Trainunm puede ceder sus datos a terceros asociados.
4.4 El pago de los servicios puede realizarse a través de la Plataforma (tarjeta de crédito, PayPal, etc.) o de forma física al profesional. Para el pago electrónico, Trainunm utilizará sistemas seguros que gestionarán la operación.
Base de legitimación (RGPD art. 6.1b): El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación de medidas precontractuales.
Trainunm mantiene acuerdos con prestadores de servicios (por ejemplo, pasarelas de pago, hosting y otros servicios técnicos) que pueden operar dentro o fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de transferencias internacionales de datos, Trainunm exigirá a dichos proveedores medidas de seguridad acordes con la normativa de protección de datos europea y/o la normativa local correspondiente.
Trainunm comparte ciertos datos de carácter personal con:
Sin el consentimiento del Usuario, no se compartirán datos personales con terceros ajenos a la relación contractual, salvo requerimiento legal o cumplimiento de normativa.
El Usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa vigente en protección de datos:
Para ejercer sus derechos, el Usuario debe acreditar su identidad enviando una solicitud a support@trainunm.com o por correo postal a: 759 SW FEDERAL HWY STE 304, STUART, FL 34994, Estados Unidos.
El Usuario también puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos local. En el caso de España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos.
Trainunm ha adoptado medidas de seguridad técnicas y organizativas que protegen los datos de carácter personal ante su alteración, pérdida, acceso o tratamientos no autorizados, conforme a la normativa aplicable y teniendo en cuenta el estado de la tecnología.
Esta versión de la Política de Privacidad se ha actualizado con fecha 01 de enero de 2022.
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